Політика повернення коштів (Refund Policy) для вебінарів Клубу Закоханих у сад

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика повернення коштів регулює умови, порядок та терміни відшкодування сплачених коштів за участь у вебінарах Клубу Закоханих у сад.
1.2. Оформлення замовлення та оплати означає згоду користувача з цією Політикою.


2. Умови скасування реєстрації та повернення коштів

2.1. Скасування реєстрації з повним поверненням коштів:

  • Реєстрація на вебінар може бути скасована не пізніше, ніж за 48 годин до початку заходу. У цьому випадку сума сплачених коштів повертається у повному обсязі.

2.2. Скасування реєстрації пізніше ніж за 48 годин до початку вебінару:

  • Якщо реєстрацію скасовано менш ніж за 48 годин до початку вебінару, кошти не повертаються, за винятком форс-мажорних обставин (див. розділ 4).

2.3. Повернення коштів за ініціативою організаторів:

  • У випадку, якщо вебінар скасовується або переноситься за ініціативою організаторів, користувачеві пропонується вибір:
    a) Повне повернення сплаченої суми.
    b) Перенесення реєстрації на нову дату вебінару або інший захід.

3. Порядок повернення коштів

3.1. Для подання заявки на повернення коштів користувач повинен:

  • Надіслати електронний лист на адресу організаторів info@ilovesad.com із темою «Запит на повернення коштів».
  • Вказати номер замовлення, ім’я, електронну адресу, дату та назву вебінару.

3.2. Запити на повернення коштів розглядаються протягом 5 робочих днів із моменту подання заявки.

3.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківський рахунок або картку). Терміни зарахування коштів можуть залежати від політики банку-отримувача.


4. Форс-мажорні обставини

4.1. У разі неможливості участі у вебінарі через обставини, які не залежать від користувача (наприклад, технічні збої платформи, природні катастрофи або серйозні медичні причини), користувач має право подати запит на повернення коштів або повторну участь у заході.

4.2. У такому випадку необхідно надати підтверджуючі документи (довідка про технічний збій, медична довідка тощо).


5. Скасування транзакції

5.1. Скасування транзакції можливе до моменту підтвердження реєстрації на вебінар.

5.2. Якщо транзакцію було скасовано до завершення реєстрації, кошти повертаються автоматично на банківський рахунок або картку користувача.


6. Обмеження

6.1. Повернення коштів не здійснюється у випадках:

  • Невідповідності обладнання або програмного забезпечення користувача мінімальним технічним вимогам для участі.
  • Відсутності на вебінарі без попереднього повідомлення.
  • Використання доступу до запису вебінару (якщо він надається).

7. Контакти для звернення

Для отримання додаткової інформації або уточнення запитань щодо повернення коштів, будь ласка, звертайтеся за електронною адресою: info@ilovesad.com або за телефоном +38 (067) 754-0678.


Ця Політика може оновлюватися. У разі змін актуальна версія буде доступна на офіційному веб-сайті Закоханих у сад.

Підписатися на новини від Закоханих у сад у вашому месенджері:

Item added to cart.
0 items -
0
    0
    Ваша корзина
    Ваша корзина пустаПовернутися до магазину